道路运输从业资格证道路运输从业资格证机动车维修技术人员汽车修理类_职业素养与情感

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• 11面对不理想的工作环境，以下态度错误的是

  A.认清楚自己的责任，努力做好手上的工作

  B.努力改善自己缺点，磨练自己的专业技能

  C.为了目标，可以放弃自己的价值观底线

  D.坚守自己的价值观底线

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• 12在正式场合下用（）方式称呼对方较合适

  A.职务称呼

  B.代词称呼

  C.亲属称呼

  D.头衔称呼

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• 13（）不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们误认为气质不好。

  A.心理素质

  B.人格魅力

  C.交往态度

  D.沟通能力

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• 14以下对待工作的态度，正确的是

  A.当一天工作撞一天钟

  B.不求无功但求无过

  C.在岗一分钟负责60秒

  D.三天打鱼，两天晒网

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• 15提升交往效果和交往质量的重要方法是

  A.良好的心理素质

  B.自身的人格魅力

  C.良好的交往态度

  D.强大的沟通能力

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• 16讲究礼仪的原因，用一句话概括为

  A.内强素质

  B.外塑形象

  C.增进交往

  D.使问题最小化

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• 17（）具有合作性强.性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。

  A.实干者

  B.创新者

  C.凝聚者

  D.完美者

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• 18由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为

  A.群体

  B.团队

  C.公司

  D.社会

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• 19汽车维修从业人员职业道德规范的构成一般来自两个方面：一是国家和行业有关法律.法规和规章中,包括

  A.《经济法》

  B.《公司法》

  C.《土地管理法》

  D.《交通行政执法职业道德基本规范》

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• 20（）主要是指满足员工的精神世界需求，形成企业凝聚力与和谐的企业环境。

  A.岗位文化的价值特征

  B.岗位文化的品牌特征

  C.岗位文化的人文特征

  D.岗位文化的禁忌特征

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