物流师物流师物流师2009年5月17日物流师全国统考试题

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• 1举止得体的具体要求是（    ）。

  A.态度严谨

  B.表情严肃

  C.行为适度

  D.热情奔放

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• 2语言简练、语言明确属于职业道德规范中（    ）的具体要求。

  A.文明礼貌

  B.爱岗敬岗

  C.诚实守信

  D.团结互助

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• 3下列关于职业道德的说法中，正确的是（    ）

  A.职业道德与人格无关

  B.职业道德的形成主要靠环境

  C.职业道德的提高于个人利益无关

  D.职业道德反应人的群体道德素质

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• 4社会主义市场经济下的诚信（    ）

  A.只是一种法律规范

  B.只是一种道德规范

  C.既是法律规范，又是道德规范

  D.既不是法律规范，也不是道德规范

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• 5遵守诚实守信原则，以下（    ）做法不妥

  A.人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人

  B.要能够正确对待利益问题

  C.要开阔心胸，培养高尚的人格

  D.要树立进取精神和事业意识

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• 6职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是（    ）

  A.调整行业内部从业人员之间的人际关系

  B.调整行业之间从业人员的人际关系

  C.调整行业内部从业人员之间及社会其他各方面的人际关系

  D.调整行业与社会其他各方面的人际关系

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• 7“诚”和“信”的逻辑关系是（    ）。

  A.先有“信”后有“诚”

  B.先有“诚”后有“信”

  C.“信”和“诚”没有逻辑关系

  D.“信”和“诚”不分先后

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• 8作为行为规范，道德和法律的区别表现在（    ）

  A.道德的作用没有法律大

  B.道德规范比法律规范含糊

  C.道德和法律的作用范围不同

  D.道德和法律不能共同其作用

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• 9职业选择是人们从自己的职业能力出发，（    ）

  A.寻求社会需求与个人供给平衡的过程

  B.随心所欲地选择自己喜欢的职业

  C.以社会需求为主、兼顾个人发展的过程

  D.以个人发展为主、兼顾社会需求的过程

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• 10从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度，正确的是（    ）

  A.人为很丢面子，尽量避免与顾客见面

  B.人为有损公司利益，尽量冷处理

  C.按照具体情况给与赔偿，让顾客尽快离开

  D.把其当作纠正错误的机会

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