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试卷预览

• 81以下哪项不属于封闭式问题的优势、

  A.快速获取需要的信息

  B.缩小话题范围,聚焦重点事件

  C.鼓励当事人主动表达

  D.帮助快速收集资料、澄清事实

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• 82以下哪项不属于开放式问题的优势、

  A.当事人可以自由地谈论他们的情况、想法、情绪等

  B.快速收集资料、澄清事实

  C.鼓励当事人充分表达自己

  D.使交流更加顺畅、深入

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• 83以下哪一项是“澄清”的定义、

  A.对不清楚、含糊的地方发问,从而获得更加精准的信息。

  B.确定信息、时间的重点,把复杂的情况汇聚到需要解决的具体问题上。

  C.确定事实、了解事情发生的原因

  D.发现自身资源,着眼解决之道

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• 84“这些事情里面目前最让你烦恼的是哪一件”这是提问用于

  A.聚焦

  B.澄清

  C.赋能

  D.质询

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• 85“你当时好像是可以拒绝他的要求的,是什么让你没有这样做、”这是提问用于

  A.聚焦

  B.澄清

  C.赋能

  D.质询

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• 86“你说你最近都很丧,那有没有哪天是你感觉比较好的、那天发生了什么、”这是提问用于

  A.聚焦

  B.澄清

  C.赋能

  D.质询

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• 87以下哪一项不是提问用于赋能的例子、

  A.从跟你女友争吵后到现在,你们有没有过关系缓和的时候、如果有,是发生了什么、

  B.你当时做了什么让情况没有变得更糟糕、

  C.当时你没有直接报警,是出于怎样的考虑、

  D.以上都是

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• 88以下哪一项是提问用于聚焦的例子、

  A.你最近遭遇的事情实在是太多了,难怪你压力如此大。我们不妨先谈一谈最困扰你的事情好了,你认为是哪一件呢、

  B.你这种情况我也遇到过,如果有人能你分担一些就会好很多。那么,你身边有没有可以帮到你的人、

  C.现在回头想想,好像答应他的建议是最好的选择。那么,当时你为什么不愿意答应呢、

  D.以上都是

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• 89以下哪一项是提问用于赋能的例子、

  A.可以跟我说说你当时的想法吗、

  B.你是亲眼看到她删掉了你的邮件吗,还是你推测的、

  C.听起来这是一件憾事,你的遗憾主要是什么、

  D.以上都不是

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• 90以下哪一项是提问用于聚焦的例子、

  A.虽然演讲一直是你很害怕的事,但上次你做得很好,你是怎么做到的呢、

  B.你是亲眼看到她刑掉了你的邮件吗,还是你推测的、

  C.听起来这是一件憾事,你的遗憾主要是什么、

  D.以上都不是

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