企事业内部考试类其他其他中高端事业部销售发文测试

试卷预览

• 11电子房金券使用规则有哪些？

  A.电子房金券使用规则：仅限在首旅如家官方渠道预订时使用

  B.房金券在有效期限内全时段通用

  C.电子房金券作为集团结算代金券，适用于官网渠道各类房价；

  D.发票只开具现金消费部分，电子券抵扣金额部分不开具发票；

  E.每个间夜不对电子房金券使用张数做限制；

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• 12使用房金券的订单账务有什么影响？ 

  A.房金券科目不可操作冲账、转账、勾选结账

  B.夜审房金无法单独勾选部分结账，必须与绑定的房金券一起结账；

  C.夜审房金操作冲账，绑定的房金券作废，结账时系统自动退款，房金券不会返回客人账户；

  D.夜审房金无法操作转账；

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• 13会员官方线上有效订单数量限制？ 

  A.同一酒店同一天有效订单上限5间夜；

  B.全国所有酒店同一天有效订单上限10间夜；

  C.同一会员累计有效订单(未离店)上限20单；

  D.同一会员累计有效订单(未离店)上限25单；

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• 14会员促销活动分“预付”“现付”两种，遵循以下哪些原则？ 

  A.预付”促销折扣 须低于 “现付”促销折扣。特殊酒店经事业部审批，当日活动 “现付”促销折扣可与“预付”促销折扣持平；

  B.会员官方线上渠道预订，不同“预付”促销折扣，可选择叠加“早订”、“连住”等条件加以区别；

  C.所有官方渠道线上会员“现付”促销活动价格同步至PMS，会员本人预订入住、上门入住、续住时，酒店PMS系统可以选择线上现付促销价格；

  D.当日活动 “预付”促销折扣可低于“现付”促销折扣；

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• 15集团协议直连后付订单酒店结算规则：

  A.总部管理公司根据“如家商旅”平台提供的各协议单位直连后付消费明细与酒店完成款项结算。直营店由系统自动与管理公司挂往来账。特许店代收代付款项汇总在每月账单中向酒店结算。

  B.每季度酒店应就该部分结算款项，向总部管理公司开具增值税专用发票，发票内容为房费或住宿费。

  C.每年酒店应就该部分结算款项，向总部管理公司开具增值税专用发票，发票内容为房费或住宿费。

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• 169折券使用说明及规则：

  A.折扣券在有效期内除高星以外的酒店全时段通用；

  B.此折扣券仅限首旅如家App，首旅如家官方微信，小程序及WAP通道预订，其他方式预订不能使用此折扣券；

  C.商务日房和促销类房型不可用；

  D.取消订单，折扣券不予返还；

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• 17线下上门会员实行“本人本卡”，会员代订仅支持     、   、   并受    、数量限制；

  A.线上

  B.400电话

  C.单日和累计线上有效订单

  D.当月线上累计有效订单

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• 18酒店每月10日前需将上月所有OTA的E-Booking操作“提款”按照以下哪些规则给到酒店相应的收入会计：

  A.因不同酒店不同OTA提款周期不一致，可根据酒店自己的提款日期提供（必须是最近1个月内）截图提款数据给到酒店相应的收入会计；

  B.因不同酒店不同OTA提款周期不一致，可根据酒店自己的提款日期提供（必须是最近3个月内）截图提款数据给到酒店相应的收入会计；

  C.酒店开通该OTA预付产品业务，但当月E-Booking后台无钱提款（即未发生预付订单），截图表明无提款数据给到酒店相应的收入会计；

  D.若酒店未开通该OTA预付产品业务（即从未产生预付订单），需邮件给到酒店相应的收入会计备案

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• 19关于移动端员工推广的配套资源有哪些？

  A.首次下载登录首旅如家APP，即可获得一张95折酒店通用券，可即时使用；

  B.首次下载首旅如家APP，登陆后本人本卡首次预订并成功入住离店后，可额外获得500积分

  C.首次关注首旅如家微信公众号，绑定并登录后即可获得总价值为200元的如家电子优惠券；

  D.首次下载登陆首旅如家APP，即可获得总价值为300元的如家电子优惠券；

  E.首次关注首旅如家微信公众号，绑定并登录后本人本卡首次预订并成功入住离店后，可额外获得500积分；

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• 20集团协议直连后付订单取消规则；

  A.客人可在入住当天中午12：00点前取消，12：00点后不能取消；

  B.如客人预订多天，未按规则取消且未实际到店，酒店需在PMS夜审前操作该预订单入住，并于次日中午12点前做退房处理，收取订单首日房费；

  C.客人可在入住前一天中午12：00点前取消，12：00点后不能取消；

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