¥5.00
推荐等级：A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案A.客人参观房间时，制作一张对应房间的房卡由前台服务员带领宾客参观房间；
B.陪同人员须熟悉销售政策和价格权限与3+2原则；
C.按照参观路线引领宾客，注意行为规范；
D.如是系统内制卡，则通知客房，由客房员工开门，告知前台参观房间正在使用
开始考试练习点击查看答案A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案A.参观房间后客房发现问题及时通知前台更改房态，待问题解决后恢复VC；
B.宾客参观完房间后，若暂不入住则告知客人改日再订房；
C.若住店宾客不愿意接听转接电话，前台应婉转地告诉来电者房间无人接听；
D.代领物品时代领人信息与行李寄存牌上联合订在《前台交接班本记录本》；
开始考试练习点击查看答案高中教育高考语文（重庆卷）2013年普通高等学校招生全国统一考试
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