企事业内部考试类其他其他服务经理12月考试

试卷预览

• 1冬季消防专项排查整治行动的时间为？

  A.2021年12月1日-2022年1月31日

  B.2021年12月25日-2022年1月25日

  C.2021年12月6日-2022年1月31日

  D.2021年12月6日-2022年2月6日

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• 2单台功率大于多少千瓦的电器属于大功率电器

  A.800W

  B.1000W

  C.1200W

  D.1500W

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• 3当客户需要查询入住记录情况，门店员工应该怎么做？

  A.若涉及刑事案件，请客户报警后，华住集团对接公安提供相关材料

  B.若为非案件查询，建议其直接致电客服

  C.统一回复客户：客户离店后门店无法查询到客户的入住记录

  D.以上皆是

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• 4（   ）点以后禁止访客到楼层

  A.21

  B.22

  C.23

  D.24

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• 5门店可在进销存（易库存）系统进行线上库存盘点的操作时间？

  A.每月26日至次月5日

  B.仅每月26日

  C.每月任何时间都可以

  D.仅每月25日

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• 6门店财务如何查看易报销数据？

  A.以员工身份登录华通

  B.以供应商身份登录华通

  C.以加盟商身份登录华通

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• 7临机授权标准费用使用上限为（   ）元/店/月

  A.200

  B.2000

  C.在职员工数*200

  D.店长与业主沟通为准

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• 8自用房特殊节日福利用房时间

  A.每年春节三天

  B.每年初一夜1晚

  C.每年除夕夜1晚

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• 9当用户需要调取监控视频时，门店员工应该怎么做

  A.直接让客人查看监控视频

  B.下载监控视频给到客户

  C.建议请客户报警后，华住集团对接公安提供相关材料

  D.置之不理

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• 10门店会议的频次

  A.每周一次

  B.每季度一次

  C.每月一次全员会议、日期固化

  D.两周一次

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