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推荐等级:A.咨询
B.查询
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开始考试练习点击查看答案A.工单类型
B.业务分类
C.投诉类型
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开始考试练习点击查看答案A.收投环节客户投诉率
B.问题邮件一次及时解决率
C.理赔及时满意率
D.有责申诉率
开始考试练习点击查看答案A.客户投诉及时解决率
B.有责申诉率
C.EMS公众满意度
D.问题邮件一次及时解决率
开始考试练习点击查看答案A.逐条认领
B.批量认领
C.逐条下派
D.批量下派
开始考试练习点击查看答案A.问题形成的原因
B.责任人的处理
C.采取的改进措施
D.投诉处理客户是否满意
开始考试练习点击查看答案A.投诉处理及时率
B.投诉处理满意率
C.一次解决率
D.有责投诉率
开始考试练习点击查看答案A.剖析存在问题
B.制订整改措施
C.投诉问题的闭环管控
D.提高问题一次解决率
开始考试练习点击查看答案高中教育高考语文(重庆卷)2013年普通高等学校招生全国统一考试
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