2003年甘肃导游资格考试旅游法规与职业道德真题

2003 年甘肃导游资格考试旅游法规与职业道德真题 一．填空题（请将答案填在题中的横线上，每空 0.5 分，共 5 分） 1．我国的政权组织形式是____________________________制度。 2．社会主义的根本任务是____________________________。 3．国际秩序是指某一时期国际社会中的国际行为主体之间，围绕一定的目标，在某 种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的国际____________和相应的保障机制。 4．合同的内容是指当事人之间就__________达成一致后而表现出来的意思. 5．旅游安全管理工作实行“________________________”的方针。 6．旅游质检部门受理旅游赔偿案件，应当在受理之日起_______天内审理终结。有特 殊原因的，经上级质检部门批准，可以延长 30 天。 7．我国《民用航空法》规定：“禁止旅客随身携带法律，行政法规规定的 _________ 物品乘做民用航空器。” 8．所谓食品中毒是指由细菌性，化学性，真菌性和___________等引发的爆发性中毒。 9．我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下，内水和 ________中遗存的 一切文物属国家所有。” 10．导游人员管理制度包括资格考试制度，等级考核制度，计分管理制度和 ________ __制度。 二．单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字 母填入题中的括号内。每小题 0.5 分) 11．小张刚满 16 周岁，来到一家餐馆以打工为生，小张属于（）。 A.童工 B.限制民事行为能力人 C.完全民事行为能力人 D.无民事行为能力人 12．合同的权利义务终止后，当事人应当遵循 ()原则,根据交易习惯履行通知,协议,保 密等义务. A.力所能及 B.全面履行 C.相互协调 D.诚实信用 13.旅行社每年接待旅游者()人次以上，是旅行社设立不具有法人资格分社的条件之一。 A.8 万 B.10 万 C.15 万 D.20 万 14．导游人员因索要小费而造成旅游者损害的，应赔偿被索要小费的()。 A.1 倍 B.2 倍 C.3 倍 D.4 倍 15．中华人民共和国护照有效期为 5 年，可以延期 2 次，每次不超过()年。 A.2 B.3 C.4 D.5 16.下列各项中不属于违约责任承担条件的是（）。 A.违约行为的存在 B.违约行为造成对方损失 C.违约行为与损害事实之间有因果关系 D.违约行为主观上有过错 17．下列各项中，不需办理拘留证件的是（）签证。 A.D B.Z C.X D.L 18.《文物保护法》规定，一般文物出口，或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事 先向()申报,经国家文化行政管理部门指定的省,自治区,直辖市文化行政管理部门进行鉴定, 并发给许可出口凭证,从指定口岸运出;经鉴定不能出境的文物,国家可以征购。 A.公安机关 B.海关 C.省，自治区，直辖市文化行政管理部门 D.工商行政管理部门 19．当旅馆中遗留物品物主不明时，应当揭示招领，招领期为()个月。 A.1 B.2 C.3 D.4 20.1991 年 6 月 1 日国家旅游局发布的《旅游投诉暂行规定》中规定：“向旅游投诉管 理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()天。” A.15 B.30 C.45 D.60 三.多项选择题(下列各题的选项中,至少有两个是正确的,请将符合题意的选项前的英文 字母填入题中括号内。每小题 2 分，共 10 分。) 21．下列各项中属于合同条款的是() A.违约责任 B.解决争议的方法 C.数量和质量 D.当事人的个人简历及社会关系 22．旅游安全事故的等级分为()。 A.轻微 B.一般 C.普通 D.重大 E.特大 23．下列选项中属于旅行社公告制度的内容包括（） A.开业公告 B.变更公告 C.旅游接待情况年度公告 D.停业公告 24．护照一般分为() A.外交护照 B.公务护照 C.礼遇护照 D.普通护照 E.特权护照 F.商务护照 25.我国风景名胜区划分为()。 A.国家重点风景名胜区 B.风景名胜区 C.省，自治区，直辖市级风景名胜区 D.市县级风景名胜区 四．简答题(第 26 题 7 分,第 27 题 5 分,共 12 分。) 26．旅行社在保护旅游者的权益方面应负有哪些职责？ 27．旅游安全事故的一般处理程序有哪些？ 五．案例分析(每题 4 分,共 8 分。) 甲旅行社与处于同一城市的乙宾馆有着长期良好的合作关系。每次甲旅行社有客人需 要入住，就回给乙宾馆发传真，乙宾馆收到传真，不作任何表示，既说明同意接待。2000 年“五一”黄金周前夕，甲旅行社向乙宾馆发出传真，称有一个 40 人的旅游团于 5 月 2 日需 入住，希望乙宾馆能够接待。乙宾馆因床位紧张，只能提供 20 人的床位，遂发回传真， 询问甲旅行社是否需要这 20 个床位。结果，甲旅行社未作任何回应。乙宾馆遂将这 20 个 床位租给了别人。5 月 2 日晚，乙宾馆见到甲旅行社带来的 20 名要求入住的旅游者，乙宾 馆将情况说明。甲旅行社认为乙宾馆违约，要求赔偿损失。乙宾馆认为甲旅行社并未说明 接受这 20 个人的床位，不存在违约情形。 试运用所学的法律知识，回答下列问题。 28．甲旅行社与乙宾馆的合同形式是哪一种？它有什么特点？ 29．甲旅行社，乙宾馆双方的说法哪一个符合法律规定？并说明原因。