2008年江苏导游资格考试政策与法律法规真题及答案

2008 年江苏导游资格考试政策与法律法规真题及答案 一、填空题（每空 0.5 分，共 20 分。请将答案填在题中的横线上） 1．国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从业人员在 业务工作中时时处处以__________和__________为重，为企业的发展多做贡献。 2．按照《旅游安全管理暂行办法》的规定，在带团游览中，如果发生了旅游安全事 故，导游人员应当立即向其所属__________和当地__________报告。 3．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的 __________与__________相结合 办法综合评定。 4．根据《消费者权益保护法》的相关规定，解决消费者与经营者之间权益争议的途 径为：与__________协商和解、请求__________调解、向有关行政部门申诉、根据与经营 者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向__________起诉等五种。 5．根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时，对属于被投 诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者__________或__________ 及承担全部或部分调查处理投诉。 6．邓小平建设有中国特色社会主义的理论紧紧围绕着“ __________、__________”这 个主题，邓小平理论的一系列内容都是以此为根本全面展开的 7．科学发展观，要义是发展，核心是__________，基本要求是__________，根本方 法是__________。 8．可持续发展的核心思想是：健康的经济发展应该建立在生态 __________能力、___ _______和人民积极参与自身__________的基础上。 9．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有 _____ _____权，而且还享有向人民法院提起__________权。 10．按照《合同法》的相关规定，构成旅游法律行为意思表示的主要方式除了口头和 书面两种外，还有__________的意思表示方式和__________的意思表示方式。 11．承担旅游法律责任的主体，一般主要指旅游企事业单位的__________和________ __。 12．根据《旅行社管理条例》等法规规定，我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境 内居民赴外国和__________、__________、__________旅游业务。 13．旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循__________、__________公平和__ ________原则。 14．《导游人员管理条例》第 10 条规定，导游人员进行导游活动时，其__________ 应当受到尊重，其__________不受侵犯。 15．《合同法》规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释. 对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于__________一方的解释。 16．按照法律规定，中国公民出入境旅游应申请办理__________护照，向__________ 的市、县公安机关出人境管理部门提出申请，并履行相关手续。 17．《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为__________级风景名胜区和__ ________级风景名胜区两个等级。 二、单项选择题(每题 0.5 分，共 25 分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请 将正确答案前的英文字母填入题中括号内) 1．根据《导游人员管理条例》的规定，导游证的有效期限为（）年。 A．1 B．2 C．3 D．4 2．导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。 A．重新参加导游资格考试 B．重新申领导游证 C．重新参加导游资格考试合格后申领导游证 D．在有效期限届满 3 个月前申请换发导游证 3．下列关于不得颁发导游证情形中，表述正确的选项是（）。 A．受过刑事处罚的 B．曾患传染性疾病的 C．被吊销导游证的 D．曾因无证带团被处罚的 4．导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人 20 元门票费。根据 《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出（）。 A．警告，并处以罚款 B．责令改正，并没收违法所得 C．警告，暂扣导游证 3 至 6 个月 D．责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月 5．导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章 20 套。根据《导游人员管理条 例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上 3 万元以下的罚款。 A．1000 元 B．1500 元 C．2000 元 D．3000 元 6．导游人员等级分为（）。 A．两个系列、三个等级 B．两个系列、四个等级 C．三个系列、三个等级 D．三个系列、四个等级 7．我国对导游员实行计分管理制度，根据《导游人员管理实施办法》，下列选项中 表述正确的是（）。 A．在导游活动中未携带计分卡的，扣除 2 分 B．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除 4 分 C．未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除 6 分 D．因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除 8 分 8．根据《导游人员管理实施办法》的规定，一次被扣除 10 分的情形是（）。 A．擅自增加或减少旅游项目的 B．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的 C．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 D．私自转借导游证供他人使用的 9．根据《导游人员管理实施办法》的规定，一次被扣除 6 分的情形是（）。 A．擅自中止导游活动的 B．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 C．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D．欺骗、胁迫旅游者消费的 10．我国对导游人员实行年审管理。年审以（）为主。 A．培训 B．考试 C．考评 D．审核 11．根据《旅行社管理条例》规定，设立国内旅行社，注册资本不得少于（）人民币。 A．10 万元 B．30 万元 C．50 万元 D．100 万元 12．根据《旅行社管理条例》规定，符合条件的国际旅行社，每增加一个分社，增加 质量保证金（）人民币。 A．10 万元 B．20 万元 C．30 万元 D．50 万元 13．根据《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门应当在接到设立旅行社申请书 之日起（）内，做出批准或者不批准的决定。 A．10 日 B．15 日 C．20 日 D．30 日 14．旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者 （）同意。 A．书面 B．默示 C．口头 D．书面或口头 15．按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，旅行社收取预付款后，因旅行社 的原因不能成行，应提前 3 天(出境旅游应提前 7 天)通知旅游者，否则应承担违约责任， 并赔偿旅游者已交预付款（）的违约金。 A．5% B．10% C．15% D．20%