解放军文职招聘考试护患交谈中如何运用提问的技巧?

 ．护患交谈中如何运用提问的技巧?

问题的提出有两种方式：一是开放式的问题，此类问题常常运用“什么”、“怎么”、“如何”等方式发问，它可以让病人充分地发挥，使护士获得详细的资料。如“你好象很不愉快，你现在有什么感觉?”“你认为这种饮食怎么样?”等。另一种是封闭式的问题，此类问题的特征是可以用“是”或“不是”等肯定或否定的词给予回答。如“你今天可以下床走一会儿吗?”“你认为你有时间进行这些锻炼吗?”等。开放性问题给病人较多的控制权，鼓励较广阔的和较情感性的应答；而封闭性问题占用时间短，效率较高。

在交谈过程中，什么时候运用开放式问题，什么时候运用封闭式问题，应具体情况具体分析。一般来说，了解病人的情况时，运用开放式提问；而在核实或澄清病人的反应时，运用封闭式提问。

另外，提的问题应简明、通俗、易懂。不宜在一次提问中包含多个问题，也不能使用病人不懂的术语。

11．护患交谈中如何运用恰当的反应技巧?

在交谈过程中，护士的反应非常重要，它是使沟通达到目的的关键因素。恰当的反应技巧有： (1)复述：复述是重复病人所述的部分或全部内容。复述可以让病人知道你已听到他所讲的，可起到鼓励和引导作用。

(2)澄清：澄清是将病人一些模棱两可、不够完整的陈述弄清楚，同时也包含试图得到更多的信息。

(3)沉默：沉默可以给病人思考和体会的时间。

(4)移情：是指能深入到对方个人的精神世界，能从对方的角度去体验对方的感觉和体验，并能准确地向对方表达你对他的理解。

(5)发挥非语言行为的辅助作用。

12．一般从哪些方面评估环境对沟通的影响?

(1)对环境的认识：非正式性、有温暖感的、私人性的、不受强制的和熟悉感的环境会产生更多的人际沟通。

(3)声音：噪音水平越高，越易产生消极作用。

　(3)家具安排和建筑设计要具有鼓励人们相互交流的作用。

1.何谓营养素、功能性食品?

营养素是指来自食物和饮水，用于人类维持生命、促进生长发育、从事劳动活动并保证健康的基本物质，包括蛋白质、脂类、碳水化合物(糖类)、维生素、矿物质、水和膳食纤维。

功能性食品是指除了有适宜的营养作用外，还能对人的一种或几种功能有良好的调节作用，并能改善健康状况和(或)降低疾病危险性的食品。

2．何谓人体能量代谢和能量平衡?决定人体能量需要量的因素有哪些?

能量代谢是指机体内糖类、脂肪和蛋白质在代谢中伴随能量的释放、转移和利用的过程。

能量平衡是指能量摄入量与消耗量相对平衡，使成人达到并保持理想体重，使儿童保持正常生长发育。

决定人体能量需要量的因素包括基础代谢、劳动活动、食物的特殊动力作用、生长发育和排泄损失。