企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为(   )。

试卷相关题目

• 1关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是(   )。

  A.有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

  B.有效的绩效管理体系可以明确区分髙绩效员工和低绩效员工

  C.有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

  D.敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征

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• 2关于绩效管理工具的说法，正确的是(   )。

  A.平衡计分卡法因为实施成本较低而得到广泛应用

  B.目标管理法通过持续沟通将企业目标逐层分解

  C.标杆超越法通过分析个体的髙绩效表现实现评价指标的量化

  D.关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效

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• 3绩效反馈面谈的原则与技巧不包括(   )

  A.关注过去，总结经验C.建立彼此之间的信任

  B.避免对立与冲突 D.开诚布公，坦诚沟通

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• 4( )是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

  A.绩效

  B.评价

  C.绩效考核

  D.绩效管理

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• 5关于绩效面谈技巧的说法，错误的是(   )

  A.绩效面谈的场所应选择安静的地点

  B.绩效面谈的时间应尽避开上下班和开会等时段

  C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

  D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

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• 6列举出评估指标，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何，这种评价方法是(   )。

  A.行为锚定法

  B.配对比较法

  C.图尺度评价法

  D.行为观察量表法

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• 7关于绩效计划的说法，错误的是(   )。

  A.绩效计划是绩效管理过程的起点

  B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致

  C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

  D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无须人力资源部门的参与

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• 8知识型团队的绩效考核需要综合四个角度的指标进行，其中可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度的指标是(   )。

  A.效益型指标

  B.效率型指标

  C.递延型指标

  D.风险型指标

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• 9关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是(   )。

  A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

  B.跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展

  C.跨部门团队的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准

  D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

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• 10实施探索者战略的企业，在绩效考核中，管理者应当选择以(   )的评价方法。

  A.利润为导向

  B.市场为导向

  C.过程为导向

  D.结果为导向

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