急诊病人的特点首先是突发性强,人群密集。病情带有突发性,病人的发病时间、地点、人数等都不可预测。一旦发病,来势凶猛,变化迅速,威胁生命。所以急诊科应24小时做好全面接诊急诊病人的准备和人员疏散工作。其次,病况复杂,抢救困难。急诊病人病种不一,情况复杂,很多急诊病情需要不同科室共同确诊、抢救。因此,各科医务人员应通力合作,尽心尽责,将抢救病人的生命放在第一位。最后,病情危重,易发纠纷。急诊病人发病多数在其亲属意料之外,一旦出现抢救无效的情况,亲属没有思想准备,通常会情绪波动,难以接受,认为医生抢救不及时、不到位,从而引发医患纠纷。这就要求医务人员有精确的判断能力、扎实的急救知识和纯熟的专业技术,全力以赴地抢救病人的生命。
急诊科的伦理要求为分秒必争,全力以赴。面对急诊病人,医务人员要有严格的时间观念和紧迫感,在抢救过程中,若因病人暂无经济能力支付医药费、医务人员自身职业素养不高而有所怠慢,延误了抢救时机,是对生命的亵渎,是遭人唾弃的不道德行为。常备不懈,沉着冷静。抢救过程中,需要保持沉着冷静、果断机智,在实践中不断培养良好的心态,提升自己抢救病人的能力。集思广益,团结协作。对出现疑难问题的病人更需要集思广益,在最短的时间内拿出最佳的治疗方案。抢救中遵循最优原则,群策群力,团结协作,默契配合,无私奉献,是良好医德的重要体现。优化技能,强化功底。医务人员平时应该多进行急诊抢救技能训练,不断强化专业学习,练成扎实的急诊急救基本功。人性服务,呵护心灵。急病人之所急,想病人之所想,对病人进行心理疏导。仁爱宽厚是减少医疗纠纷的有效途径,也是医德的重要要求。胆大心细,坚守慎独。胆大是指医务人员必须具备的胆识品质,心细是指医务人员必须具备的审慎品质,慎独是医务人员处理好胆识与审慎二者关系的必要的医学伦理素养。急诊工作要求医务人员既要有胆识,也要讲究审慎,而且要具备高度的医德自觉性和自律修养。
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