2019湖南卫生考试-医学伦理学热门考点——医患关系的现状及改善

 医患关系的现状及改善

(一)现状

1.医患矛盾尖锐化；

2.医患纠纷的形式多样、内容多样；

3.医疗纠纷案件明显增加。

(二)医患纠纷增多的原因

1.医疗体制改革相对于市场经济发展的滞后

我国医疗卫生事业具有“商品性”与“福利性”的两重属性，这使得医院及医务人员陷入两难境地。“商品性”的一面使得医院卫生劳务成本增加;“福利性”一面使得医院不能按劳务价值来收费。从而使得医院入不敷出，难以维持;医务人员收入低，待遇差。医院为创收，从而导致看病贵。医疗资源分配不均，从而导致看病难，看病难与看病贵导致了患者挑剔，医生自保。

2.医院管理的缺陷

片面追求经济效益，医院管理水平不能满足患者多元化需求，道德法律意识淡薄。

3.医务人员的服务态度

服务态度不良、服务质量和技术水平不高以及道德和法律观念淡漠甚至堕落。

4.患者缺乏理性态度

5.媒体的推波助澜