近年来，随着人工智能技术的发展，不少企业上线智能客服代替人工客服。但智能客服只能预设可能出现的场景和情况，而现实中发生的问题不尽相同，非常个性化，使得智能客服模式化的应对无法满足消费者的需求，远远不如人工客服贴心。面对消费者咨询或求助，智能客服不“智能”，答非所问，引发消费者吐槽甚至投诉。关于智能客服的哲学思考，合理的是(    )①智能客服作为新事物难免有缺陷，客户要理解支持不能批评②人工客服与智能客服各有长短，智能客服不应完全替代人工客服③旧事物总是极力扼杀新事物，企业要敢于同落后势力作斗争④矛盾是事物发展的动力，智能客服暴露出的问题可推动技术进步

试卷相关题目

• 1某县巧用山地特色资源优势，不断加大结构调整力度，探索出了“一业为主、多品共生、种养结合、以短养长”的做法，形成了山上种果林，山下种葡萄，果林下养鸡，葡萄园观光的生态农业模式，使农民走上了脱贫致富路。这说明（   ）①坚持一切从实际出发、实事求是②能否转变思维方式决定事情成败的关键③想问题、办事情必须遵循客观规律④发挥人的主观能动性能使农民脱贫致富

  A.①②

  B.①③

  C.②④

  D.③④

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• 2猎狗能够以不同的方式帮助猎人拦截猎物，狐狸会有效地利用环境和外物掩盖自己的行踪来躲避猎人的追捕，海豚可以担当人类水中作业的助手。有人认为动物也有意识，关于意识你的正确认识是（   ）①任何物质都有反应特性，再复杂的动物心理也不能发展为意识②人脑是产生意识的生理基础，意识的本质是大脑的机能③意识活动的内容和形式是由人脑决定的④意识是客观存在的主观映象

  A.①②

  B.③④

  C.①④

  D.②④

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• 3哲学史上存在唯物主义和唯心主义、辩证法和形而上学“两个对子”。下列选项中能正确体现“两个对子”的是（   ）①气者,理之依也——水是万物的始基②形存则神存——存在就是被感知③擒贼先擒王——牵一发而动全身④沧海变桑田——天不变,道亦不变

  A.①②

  B.①③

  C.③④

  D.②④

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• 4中国特色社会主义法治道路,是社会主义法治建设成就和经验的集中体现,是建设社会主义法治国家的唯一正确道路。下列体现全面依法治国、建设法治国家理念的是(  )①坚持宪法法律至上,建设社会主义法治体系和法治国家②宣传道德模范,引导和激励人民自觉践行社会主义核心价值观③始终要把党的领导作为依法治国的根本要求和最根本的保证④政府坚持依法行政,弱化管理职能,致力于建设服务型政府

  A.①②

  B.①③

  C.②④

  D.③④

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• 5马克思说：“君主们在任何时候都不得不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令。无论是政治的立法或市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。这句话揭示了（   ）

  A.法律始终体现封建君主的意志

  B.法是伴随人类社会出现而产生的

  C.法律维护公共管理秩序的作用

  D.社会物质生活条件决定法律内容

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• 6“不观高崖，何以知颠坠之患；不临深渊，何以知没溺之患？不观巨海，何以知风波之患？”孔子这句话体现的哲理是（   ）

  A.世界上没有不可认识的事物，只有尚未被认识的事物

  B.认识都是在亲身的实践中获得的

  C.认识是客观与主观的有机结合

  D.人们在主体与客体相互作用中产生对客观事物的认识

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• 7国务院印发《关于新时代支持革命老区振兴发展的意见》（以下简称《意见》），将加大精准政策支持力度，建立健全新时代支持革命老区振兴发展的“1+N+X”政策体系。《意见》的出台，充分体现了国家对革命老区振兴发展的高度重视，将使革命老区乘上发展的“快车”。由此可见（   ）①社会意识可以正确预见社会发展的方向和趋势，从而推动社会发展②社会历史是由有意识、有目的的人的活动及其结果构成的③先进的社会意识推动生产方式、生活方式和思维方式的变革④社会意识能否推动社会的发展取决于其是否反映了社会存在

  A.①②

  B.①④

  C.②③

  D.③④

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• 8今年9月秋季开学后，北京市所有区都将开展教师交流轮岗。对推进教师轮岗制度多数人表示积极肯定，这对促进教育资源均衡化，为学区房降温将起到积极作用。也有人表示，在实际操作中，不仅对学生，对社会，还是对轮岗的教师来说，都需要有一个调适的过程。这说明(   )①价值判断和价值选择具有主体差异性特征②不同的社会观点源自人们不同的生活感受③价值判断和价值选择具有社会历史性④价值观影响人们对事物的认识与评价

  A.①②

  B.①④

  C.②③

  D.③④

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• 9厌倦了机器模具加工的千篇一律,那就仔细品味手艺人一招一式的独运匠心。一把锯、一张尺、一块木，没有一根钉、不用一滴胶,神奇的榫卯技术咬合起整个作品的结构。在各视频网站走红的手艺人,让观众感受着传统技艺的魅力。手艺人走红是因为（   ）①传统技艺具有鲜明的民族性，能够丰富人们的精神世界②传统技艺通过视频网站获得创新,具有强大生命力③传统技艺历史积淀厚重,更能满足人们的文化需求④视频网站让传统技艺进入人们生活,展示文化魅力

  A.①②

  B.①④

  C.②③

  D.③④

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• 10当今世界，新一轮科技和产业革命引发激烈竞争；经济格局的“南升北降”带来国际力量对比重大变化；全球化进程遭遇逆流，大国博弈驶进未知水域；全球治理体系与国际形势的变化不相适应……面对世界大变局，中国应该(  )①把握发展机遇，以更开放的姿态迎接变局与挑战②搭建多边对话合作平台，构建人类命运共同体③顺应世界发展潮流，调整外交政策的基本目标④推翻已有的国际规则，实现全球治理体系创新

  A.①②

  B.①③

  C.②④

  D.③④

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