学习与成长绩效指标不包括（ ）。

试卷相关题目

• 1内部业务流程指标主要不包括（ ）

  A.评价企业创新能力的指标

  B.评价企业生产经营绩效的指标

  C.评价企业售后服务绩效指标

  D.评价客户服务满意的成本指标

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• 2企业内部的业务不包括（ ）。

  A.革新过程

  B.变革方式

  C.营运过程

  D.售后服务过程

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• 3新的绩效管理（评价）工具不包括（）。

  A.目标管理理论

  B.关键绩效指标理论

  C.平衡计分卡

  D.财务分析体系

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• 4传统的绩效评价体系的缺点不包括（ ）。

  A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量

  B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素

  C.企业必须加大对资本的技人和经营

  D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要

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• 5运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。

  A.企业的战略目标能够层层分解

  B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系

  C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

  D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

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• 6在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（ ）的运行效率。

  A.NNI

  B.PCI

  C.PRI

  D.BSC

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• 7企业的管理水平、管理环境的状况会直接影晌平衡计分卡的有效运行，下列因素无关的是（ ）。

  A.组织与管理系统方面的障碍

  B.信息交流方面的障碍

  C.对绩效考评认识方面的障碍

  D.企业人数的多少

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• 8运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业）指标体系的设计。

  A.KPI

  B.BSC

  C.PRI

  D.NNI

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• 9在制订KPI时要明确指标的种类不含（ ）。

  A.业绩指标和驱动指标

  B.财务和非财务指标。

  C.内部指标和外部指标

  D.NNI指标

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