在六西格玛管理组织中倡导者发起和支持黑带项目，是六西格玛管理的关键角色。其核心任务包括以下哪项？（    ）

试卷相关题目

• 1质量大师朱兰的贡献有（    ）

  A.质量三部曲

  B.帕累托法则（80/20 法则）

  C.大质量概念

  D.《朱兰质量手册》

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• 2下列陈述中，哪些不是质量管理先驱休哈特博士的观点？

  A.取消工作定额，代之以领导职能强化

  B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

  C.质量管理活动中重要的三个过程是：质量策划、质量控制和质量改进

  D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

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• 3平衡计分卡力图平衡下述哪些方面？

  A.财务目标和非财务目标

  B.绩效考核和战略考核

  C.领先性指标和滞后性指标

  D.短期目标和长期目标

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• 4解决问题的方法有许多，如 PDCA、DMAIC、8D 法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法是 DMAIC 方法论，以下哪些情况是不适合使用 DMAIC 来解决问题的（    ）

  A.当过程质量水平为 3σ水平时以上

  B.当过程质量水平为 4σ水平时以上

  C.当过程质量水平为 5σ水平时以上

  D.问题的较简单，原因已经清楚或很容易确定

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• 5任何战略都会存在风险，六西格玛战略也不例外，常见的六西格玛战略风险包括（    ）

  A.六西格玛战略与企业其他战略的协调性

  B.六西格玛战略对企业文化带来的挑战

  C.缺乏对六西格玛管理的专业培训和咨询

  D.企业的基础管理薄弱，基础数据不完善

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• 6高层管理支持小组活动的过程最好通过：（    ）

  A.强化正面的团队成绩；

  B.处罚负面的团队成绩；

  C.提供方向和支持；

  D.允许团队建立公司的使命陈述；

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• 7质量概念中的客体是指满足什么要求的质量？

  A.符合性质量

  B.适用性质量

  C.顾客及相关方综合满意的质量

  D.评价性质量

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• 8质量管理的发展经历了（    ）、（    ）、（    ）三大历史阶段

  A.质量检验

  B.统计质量控制

  C.全面质量管理

  D.传统质量管理

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• 9质量检验阶段指的三权分立是指？

  A.设计

  B.检索

  C.制造

  D.检验

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• 10朱兰质量管理三部曲指的是：

  A.质量策划

  B.质量控制

  C.质量改进

  D.质量验证

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