值班内容不包括（    ）。

试卷相关题目

• 1电话沟通基本礼仪错误的是（    ）。

  A.铃声响过两声后接听电话

  B.确定来电身份姓氏

  C.大声回答问题

  D.注意表情

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• 2（    ）是第一代时间管理理论的特征。

  A.强调规划和准备

  B.强调规划、制定优先顺序

  C.罗盘理论

  D.备忘录

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• 3关于办公管理程序的特征描述正确的是（    ）。

  A.办公管理程序一成不变

  B.办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定

  C.办公管理程序是强制性的

  D.给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展

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• 4（    ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。

  A.欠身

  B.点头

  C.举手

  D.微笑

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• 5以下关于目光的描述错误的是（    ）。

  A.关注所有人

  B.社交场合注视的位置以两眼为上限

  C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%

  D.不要回避对方的目光

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• 6（    ）不属于商务文书工作的特征。

  A.严肃性

  B.时限性

  C.机要性

  D.规范性

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• 7关于备忘录的描述正确的是（    ）。

  A.备忘录的写法有固定格式

  B.备忘录一般不需要签名

  C.备忘录要详细

  D.备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则

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• 8收文办理的最后一个环节是（    ）。

  A.拟办

  B.批办

  C.承办

  D.注办

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• 9以下关于会议要素描述错误的是（    ）。

  A.重要的会议要有会议名称

  B.会议时间指的是会议何时召开

  C.会议地点有两层含义

  D.会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员

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• 10严肃的工作会议可选择（    ）作为会场内的整体色彩基调。

  A.米黄

  B.红色

  C.粉色

  D.橙色

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