A.强调规划和准备
B.强调规划、制定优先顺序
C.罗盘理论
D.备忘录
A.办公管理程序一成不变
B.办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定
C.办公管理程序是强制性的
D.给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展
开始考试点击查看答案A.欠身
B.点头
C.举手
D.微笑
开始考试点击查看答案A.关注所有人
B.社交场合注视的位置以两眼为上限
C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%
D.不要回避对方的目光
开始考试点击查看答案A.4
B.3
C.2
D.1
开始考试点击查看答案A.心理学
B.历史
C.社会学
D.速记
开始考试点击查看答案A.铃声响过两声后接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
开始考试点击查看答案A.做好值班电话记录
B.处理突发事件
C.记录好值班日志
D.做好接待记录
开始考试点击查看答案A.严肃性
B.时限性
C.机要性
D.规范性
开始考试点击查看答案A.备忘录的写法有固定格式
B.备忘录一般不需要签名
C.备忘录要详细
D.备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则
开始考试点击查看答案A.拟办
B.批办
C.承办
D.注办
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