导游如果在机场未接到应接的散客，要与    配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

试卷相关题目

• 1对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前    小时确认机票。

  A.12

  B.24

  C.36

  D.72

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• 2当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是    。

  A.马上报告给旅行社

  B.马上向领队赔礼道歉

  C.马上向旅游者赔礼道歉

  D.马上想办法分清责任

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• 3地陪在接团时，应提前    分钟抵达交通港口。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.60

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• 4入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由    来分配他们的住房。

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.饭店前台服务员

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• 5托马斯、库克在    的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

  A.1840年

  B.1841年

  C.1845年

  D.1865年

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• 6带单个散客游览景点，导游最好采用    的方式进行讲解。

  A.介绍

  B.对话

  C.提问

  D.回答

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• 7导游人员在送散客时，必须在送站前    小时与之确认送站时间和地点。

  A.12

  B.24

  C.36

  D.72

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• 8服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

  A.差异化

  B.人文化

  C.个性化

  D.人情化

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• 9人们的旅游动机多种多样，其中，探亲访友、旧地重游主要出自    动机。

  A.身心动机

  B.社会动机

  C.文化动机

  D.经济动机

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• 10总体看，导游员在旅游活动的    阶段的工作最为艰巨。

  A.准备

  B.初期

  C.个性表露

  D.旅行结束

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