导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的    。

试卷相关题目

• 1某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要    。

  A.告知客人确认机票的电话号码

  B.向客人收取确认费

  C.向客人报告核实确认的情况

  D.开具证明

  开始考试点击查看答案
• 2散客导游服务的类型主要分为    。

  A.旅游委托服务

  B.单项委托服务

  C.旅游咨询服务

  D.选择性导游服务

  开始考试点击查看答案
• 3领队在带领中国公民出境旅游时，办理出境手续的工作主要有    。

  A.带领全团办理出关手续

  B.卫生检疫

  C.保管有关证件

  D.协助团员托运行李

  开始考试点击查看答案
• 4以下项目中，    属于《全陪日志》的内容。

  A.旅差费的使用情况

  B.旅游者的意见

  C.旅游日程安排及交通情况

  D.发生的问题及处理经过

  开始考试点击查看答案
• 5要求导游人员身心健康主要包括    。

  A.身体健康

  B.心理健康

  C.心理平衡

  D.头脑冷静

  开始考试点击查看答案
• 6导游服务集体建立良好关系的前提是    。

  A.平等互利

  B.不卑不亢

  C.互不干涉

  D.互守信用

  开始考试点击查看答案
• 7与不合作的领队共事，导游应采取    的适当方式与之斗争。

  A.有理

  B.有情

  C.有利

  D.有节

  开始考试点击查看答案
• 8旅游团队导游服务集体协作的方法主要有    。

  A.主动争取各方的配合

  B.尊重各方的权限和利益

  C.建立友情关系

  D.相互学习，勇担责任

  开始考试点击查看答案
• 9下列    均属于导游员的超常服务。

  A.记住旅游团团员的姓名

  B.旅行中为游客背包

  C.帮助游客寻找失散的亲人

  D.导游讲解

  开始考试点击查看答案
• 10旅游者初到旅游目的地，    心态表现尤为突出。

  A.求安全

  B.求全

  C.自尊

  D.求新

  开始考试点击查看答案