散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有_______。

试卷相关题目

• 1首次沿途导游应向游客介绍_______。

  A.地接社

  B.本地风情

  C.下榻饭店

  D.沿途风光

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• 2在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

  A.提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

  B.提醒旅游者注意人身和物品的安全

  C.妥善保管票据

  D.协助领队和地陪办理离站事宜

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• 3很多国家在考核导游员时坚持的"A、S、 K"原则是_______。

  A.工作态度

  B.导游技能

  C.导游知识

  D.创新精神

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• 4导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在_______。

  A.独立制定政策和进行宣传讲解的能力

  B.较强的组织协调能力和灵活的工作方法

  C.善于和各种人打交道的能力

  D.独立分析、解决问题、处理事故的能力

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• 5全陪导游人员的职责是_______。

  A.落实旅游合同

  B.实施旅游接待计划

  C.联络工作

  D.维护安全、处理问题

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• 6导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有 _______。

  A.补偿法

  B.转移注意法

  C.比较法

  D.分析法

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• 7导游人员在导游活动中讲解时,应遵循的原则主要有_______。

  A.以客观现实为依托的原则

  B.针对性原则

  C.灵活性原则

  D.虚实结合原则

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• 8为了使旅游活动顺利进行,导游人员在带团中要合理控制环节和节奏,处理好 _______的关系。

  A.强和弱

  B.劳和逸

  C.早和晚

  D.多数和少数

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• 9导游语言运用的原则是______。

  A.正确

  B.清楚

  C.生动

  D.灵活

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• 10在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时 ,导游人员可采取的具体措施是______。

  A.延长在一地的游览时间

  B.缩短在一地的浏览时间

  C.被迫改变部分旅游计划

  D.适当地给予物质补偿

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