中国公民出境旅游时丢失护照、签证,导游人员协助旅游者办理相关手续： _______。

试卷相关题目

• 1东、西方人在性格和思维方式上有一些差异。西方人开放、感情外露，思维方式一般_______。

  A.由小到大

  B.由近及远

  C.由具体到抽象

  D.由抽象到具体

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• 2地陪与领队协调关系主要表现为_______。

  A.尊重领队权限，支持其工作

  B.多同领队协商，主动争取其配合

  C.多给领队荣誉，调动其积极性

  D.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

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• 3导游人员的仪表、仪容主要表现为________。

  A.适当的着装

  B.站、坐、行有度

  C.适度的修饰

  D.讲究个人卫生

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• 4为旅游团办理国际航班的出境手续时，地陪应________。

  A.移交行李

  B.向领队（或旅游者）介绍办理出境手续的程序

  C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据

  D.待旅游团进入隔离区后，地陪才可离开

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• 5参观游览返程中，地陪应________。

  A.回顾当天活动

  B.风光导游

  C.核实、清点实到人数

  D.宣布次日活动日程

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• 6为了保证旅游者在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应_______。

  A.熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线,并向旅游者介绍

  B.牢记火警电话(119)

  C.如果情况紧急,让旅游者抓紧时间搭乘电梯迅速转移

  D.掌握领队和旅游者所住房间的号码

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• 7旅游业的特点表现为_________。

  A.综合性

  B.劳动密集型

  C.依托性强

  D.环将密集型

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• 8单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。

  A.负责城市间交通

  B.代买游览点门票

  C.代客联系参观游览项目

  D.代办旅游保险

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• 9外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要_________。

  A.检查是否有国内段国际机票

  B.检查有无返程、出境机票

  C.检查机票的有效期限

  D.弄清出境机票是OK票还是OPEN票

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• 10旅游者心脏病猝发，导游员应_________。

  A.让其就地平躺（头略高)

  B.按摩胸部

  C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用

  D.到附近的医院找医生前来救治,病情稍稳定之后送医院

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