语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

试卷相关题目

• 1游览活动中旅游者走失，导游员应_________。

  A.了解情况，迅速寻找

  B.与饭店联系

  C.请全团人员迅速寻找

  D.向旅行社和有关部门报告

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• 2民航的运输飞行主要有_________形式。

  A.班期飞行

  B.加班飞行

  C.包机飞行

  D.红眼航班飞行

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• 3旅游者心脏病猝发，导游员应_________。

  A.让其就地平躺（头略高)

  B.按摩胸部

  C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用

  D.到附近的医院找医生前来救治,病情稍稳定之后送医院

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• 4外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要_________。

  A.检查是否有国内段国际机票

  B.检查有无返程、出境机票

  C.检查机票的有效期限

  D.弄清出境机票是OK票还是OPEN票

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• 5单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。

  A.负责城市间交通

  B.代买游览点门票

  C.代客联系参观游览项目

  D.代办旅游保险

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• 6美国心理学家克特、W、巴克把态势语言分为_________。

  A.无声伴随态势语言

  B.动态无声态势语言

  C.静态态势语言

  D.有声态势语言

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• 7导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

  A.对

  B.错

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• 8导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

  A.对

  B.错

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• 9在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

  A.对

  B.错

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• 10全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

  A.对

  B.错

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