导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

试卷相关题目

• 1在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。

  A.对

  B.错

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• 2当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该          。

  A.地陪交换旅游团

  B.全陪不交换旅游团

  C.地陪不交换旅游团

  D.全陪交换旅游团

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• 3游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应        。

  A.与全陪和领队协商

  B.报告旅行社

  C.提供必要的协助

  D.提醒注意事项

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• 4游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应      。

  A.请示旅行社领导

  B.在领导指示下收取足够钱款

  C.购物、托运手续要完备

  D.保存必要的文字资料

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• 5游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有        。

  A.在地摊上选购的古玩

  B.地方土特产

  C.麝香

  D.蟾酥

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• 6特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

  A.对

  B.错

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• 7导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，当旅游团内部或者游客之间发生矛盾和纠纷时，要及时加以制止。

  A.对

  B.错

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• 8团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

  A.对

  B.错

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• 9从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。

  A.对

  B.错

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• 10地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

  A.对

  B.错

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