不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的________ 人群一般个性外向，易拉近与陌生人之间的心理距离。

试卷相关题目

• 1导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到________  。

  A.树立良好的第一印象

  B.强化可信赖度

  C.注重日常细节

  D.及时弥补受损形象

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• 2地陪的送站准备工作主要有________  。

  A.及时归还证件

  B.核实离境交通

  C.商定交付行李和出发时间

  D.协助饭店结清账目

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• 3行前说明会的后期补救工作主要包括________。

  A.给未出席的游客留下联系方式

  B.给未出席的游客打电话

  C.给未出席的游客发放相应物品

  D.给未出席的游客送机（车、船）票

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• 4内宾团的全陪善后工作主要包括________。

  A.与计调人员进行工作交接

  B.财务结算工作

  C.保持与团员的联络

  D.交总结报告

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• 5全陪在接待外宾团前，要熟悉团队的卷宗，包括的内容有________。

  A.团队的基本信息

  B.游客的基本情况

  C.活动安排的衔接

  D.海外领队的个人情况

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• 6导游员在讲解民俗风情时，必须突出________。

  A.广

  B.奇

  C.趣

  D.精

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• 7导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是________  。

  A.把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美

  B.熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论

  C.将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满

  D.突出“奇”和“趣”等本地特色

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• 8导游员在运用手势时，要符合的基本要求是________ 。

  A.简洁易懂，因人而异

  B.富于变化，注意避讳

  C.强劲有力，引人注目

  D.幅度适中，频率恰当

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• 9导游员在运用眼睛进行交流时，要求目光应该是________  。

  A.和蔼可亲

  B.炯炯有神

  C.安详宁静

  D.自然端正

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• 10导游员与游客之间所处的位置主要有________  。

  A.合作位置

  B.交流位置

  C.竞争位置

  D.疏远位置

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