地陪的准备工作主要包括（    ）等内容。

试卷相关题目

• 1全陪途中服务的内容有（    ）。

  A.负责旅游团在旅行途中的生活服务

  B.提醒旅游者注意人身和财物安全

  C.请领队分配机位和铺位

  D.保管好旅游团队的行李托运单及交通票据

  E.当好旅游者的购物顾问

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• 2下列涉及旅游者伤亡的说法中，（    ）是不正确的。

  A.对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存

  B.对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”

  C.若遗体遣返回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸休防腐证明书”和“棺柩出境许可证”

  D.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场

  E.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

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• 3（    ）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

  A.不卑不亢

  B.光明磊落

  C.真诚公道

  D.信誉第一

  E.顾全大局

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• 4在间接创收方面，导游人员通过良好的服务，可以（    ）。

  A.招徕回头客

  B.扩大客源

  C.满足旅游者需求

  D.促进经济交流

  E.促销商品

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• 5旅游者要求转递的物品中若有（    ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

  A.宣传材料

  B.信件

  C.食品

  D.应税物品

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• 6下列做法中，错误的是（    ）。

  A.游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定

  B.游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病

  C.游客要求外出自费品尝风味，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐

  D.游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用

  E.游客提出自费观看演出，导游人员予以协助，但不陪同前往

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• 7参观游览出发前，地陪应（    ）。

  A.准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

  B.恭候在车门一侧，热情地招呼客人

  C.待旅游者上车后，礼貌地清点人数

  D.做好提醒、预报工作

  E.做好所参观景点的概况介绍

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• 8导游工作集体的协作原则是（    ）。

  A.相互尊重

  B.互通有无

  C.求同存异

  D.以旅游协议为依据

  E.维护各自的利益

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• 9导游人员（    ）。

  A.在客人上下车时，应恭候在车门左侧

  B.当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数

  C.在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者

  D.在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式

  E.在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

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• 10为了使购物活动圆满，地陪必须（    ）

  A.严格按旅行社的规定提供服务

  B.了解对象，因势利导

  C.尽量向游客推销商品

  D.当好购物参谋

  E.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能做专门的安排

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