参观游览出发前，地陪应（    ）。

试卷相关题目

• 1下列做法中，错误的是（    ）。

  A.游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定

  B.游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病

  C.游客要求外出自费品尝风味，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐

  D.游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用

  E.游客提出自费观看演出，导游人员予以协助，但不陪同前往

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• 2地陪的准备工作主要包括（    ）等内容。

  A.业务准备

  B.接待准备

  C.物质和心理准备

  D.语言和知识准备

  E.形象准备

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• 3全陪途中服务的内容有（    ）。

  A.负责旅游团在旅行途中的生活服务

  B.提醒旅游者注意人身和财物安全

  C.请领队分配机位和铺位

  D.保管好旅游团队的行李托运单及交通票据

  E.当好旅游者的购物顾问

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• 4下列涉及旅游者伤亡的说法中，（    ）是不正确的。

  A.对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存

  B.对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”

  C.若遗体遣返回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸休防腐证明书”和“棺柩出境许可证”

  D.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场

  E.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

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• 5（    ）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

  A.不卑不亢

  B.光明磊落

  C.真诚公道

  D.信誉第一

  E.顾全大局

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• 6导游工作集体的协作原则是（    ）。

  A.相互尊重

  B.互通有无

  C.求同存异

  D.以旅游协议为依据

  E.维护各自的利益

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• 7导游人员（    ）。

  A.在客人上下车时，应恭候在车门左侧

  B.当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数

  C.在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者

  D.在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式

  E.在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

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• 8为了使购物活动圆满，地陪必须（    ）

  A.严格按旅行社的规定提供服务

  B.了解对象，因势利导

  C.尽量向游客推销商品

  D.当好购物参谋

  E.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能做专门的安排

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• 9导游人员要搞好与领队的关系，应该（    ）。

  A.支持领队的工作

  B.服从领队的领导

  C.尊重领队的人格

  D.坚持原则，避免正面冲突

  E.遇事主动与领队沟通与商量

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• 10下列选项中，导游人员可允许旅游者离团的情形是（    ）。

  A.旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动

  B.旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可

  C.晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动

  D.旅游者要求去不对外开放的地区游览

  E.旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

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