旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（    ）。

试卷相关题目

• 1若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（    ）.

  A.转递手续一定要完备

  B.请旅游者书写委托书

  C.委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清

  D.导游员应该自己保管好委托书和收条

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• 2旅游者在某商店相中某一商品.犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该（    ）。

  A.告诉旅游者那是假货，所以不要去买

  B.以时间不允许为由阻止旅游者去购买

  C.让所有游客陪同去购买

  D.时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去

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• 3用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（    ）。

  A.概括法

  B.触景生情法

  C.虚实结合法

  D.画龙点睛法

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• 4（    ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

  A.人文化

  B.人情化

  C.个性化

  D.差异化

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• 5下列中药材中不准携带出境的是（    ）。

  A.冬虫夏草

  B.人参

  C.麝香

  D.鹿茸

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• 6旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（    ）。

  A.提供旅游交通咨询

  B.提供旅游产品种类及价格咨询服务

  C.饭店住宿咨询

  D.收取费用

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• 7游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（    ）同意，并由其签字。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.使、领馆人员

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• 8游客口服晕车药，须在启程前（    ）服用。

  A.15分钟

  B.30分钟

  C.45分钟

  D.60分钟

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• 9订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（    ）次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 10导游人员要根据旅游团的实际情况安排（    ）的活动日程。

  A.严谨

  B.轻松

  C.弹性

  D.紧凑

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