当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（    ）

试卷相关题目

• 1第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。（    ）

  A.对

  B.错

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