在引导游客购买古玩时，导游员要做到（    ）。

试卷相关题目

• 1在团队包价旅游的服务项目中包括每人（    ）公斤的行李服务。

  A.10

  B.15

  C.20

  D.30

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• 2民航规定，在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票，收取票价（    ）的退票手续费。

  A.5％

  B.10％

  C.20％

  D.50％

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• 3我国普通护照的有效期以（    ）周岁为分界。

  A.14

  B.15

  C.16

  D.17

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• 4将导游人员分为中文导游员和外语导游人员是按照（    ）划分的。

  A.等级

  B.语言种类

  C.职业性质

  D.业务范围

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• 5（    ）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

  A.大众旅游

  B.观光旅游

  C.生态旅游

  D.休闲旅游

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• 6导游员可以帮助游客转递的物品是（    ）。

  A.郫县豆酱

  B.老照片

  C.游客的书法作品

  D.美味糕点

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• 7旅游者乘火车旅行时，下列物品不准带人车内的是（    ）。

  A.易爆物品

  B.国家限制运输物品

  C.妨害公共卫生的物品

  D.小狗

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• 8旅游者要求单独用餐时，导游员应该（    ）。

  A.请领队调解

  B.主动与餐厅联系

  C.告诉其餐费自理

  D.退还其计划内餐费

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• 9旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（    ）。

  A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

  B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品

  C.不属于自己的责任，可以置之不理

  D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

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• 10全陪熟悉接待计划包括（    ）。

  A.了解团队信息

  B.了解游客情况

  C.了解团队特殊情况

  D.熟悉各站衔接安排

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