新形势下，我国对导游人员的要求有（    ）。

试卷相关题目

• 1旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应（    ）。

  A.适当延长在主要景点的游览时间

  B.酌情增加游览景点

  C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站

  D.与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

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• 2为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（    ）

  A.让女士先行

  B.为女士开道并提供必要的帮助

  C.自己先行

  D.引导女士、跟其同行

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• 3中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（    ）

  A.朝向门口

  B.在主宾的右侧

  C.在主宾对面

  D.主宾不远的地方

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• 4等距离服务原则的基本点_______。

  A.满足每位客人的要求

  B.宾客至上

  C.热情友好

  D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁

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• 5旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（    ）。

  A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

  B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

  C.报告旅行社

  D.收下，看看就扔掉

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• 6漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（    ）等。

  A.由于工作不细致

  B.司机迟到

  C.没看变更记录

  D.导游人员举牌接站的地方选择不当

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• 7人际交往中，在作介绍时，一般　　要等　　　先伸手后才能握手。（    ）

  A.主人、客人

  B.男方、女方

  C.晚辈、长辈

  D.下级、上级

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• 8导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（    ）

  A.存在安全问题时

  B.有游客生病需要大家帮助时

  C.旅游团即将离开本地时

  D.影响旅游活动顺利进行时

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• 9地方导游人员的工作职责包括（    ）

  A.导游讲解

  B.安排旅游活动

  C.联络工作

  D.实施接待计划

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• 10游客在旅游中期阶段的主要心态有（    ）。

  A.求新心理

  B.群体心理

  C.求全心理

  D.懒散心态

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