中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（    ）

试卷相关题目

• 1等距离服务原则的基本点_______。

  A.满足每位客人的要求

  B.宾客至上

  C.热情友好

  D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁

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• 2旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（    ）。

  A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

  B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

  C.报告旅行社

  D.收下，看看就扔掉

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• 3某旅游团定于当日１５：３０乘机离开Ｃ市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（    ）。

  A.陪同旅游者一同前往

  B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回

  C.劝阻旅游者不要去

  D.告诉旅游者如果误机，责任自负

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• 4用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（    ）。

  A.画龙点晴法

  B.突出重点法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

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• 5一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（    ）。

  A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

  B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

  C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

  D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

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• 6为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（    ）

  A.让女士先行

  B.为女士开道并提供必要的帮助

  C.自己先行

  D.引导女士、跟其同行

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• 7旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应（    ）。

  A.适当延长在主要景点的游览时间

  B.酌情增加游览景点

  C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站

  D.与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

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• 8新形势下，我国对导游人员的要求有（    ）。

  A.良好的思想品德

  B.独特的业务素质

  C.过硬的业务本领

  D.较高的外语水平

  E.灵活的应变能力

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• 9漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（    ）等。

  A.由于工作不细致

  B.司机迟到

  C.没看变更记录

  D.导游人员举牌接站的地方选择不当

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• 10人际交往中，在作介绍时，一般　　要等　　　先伸手后才能握手。（    ）

  A.主人、客人

  B.男方、女方

  C.晚辈、长辈

  D.下级、上级

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