旅客在乘机前应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票和有效身份证办理乘机手续。航班离站前30分钟停止办理手续。 （    ）

试卷相关题目

• 1在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3面对文化水平低的游客，导游人员讲解时注意语言通俗易懂；对专家、学者和中国通导游人员讲解时注意用语的规范和品味。这体现导游语言的灵活性。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 4导游人员回绝游客的方式有：柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5导游人员在旅游过程中调节游客心理状态所提供的服务称为情绪性服务。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7旅游签证属于普通签证，10人以上（不含10人）的旅游团可发给团体签证。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9中国海南航空股份有限公司的航徽标志为春雨和小燕子。（    ）

  A.对

  B.错

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