导游人员的基本职责包括( )。

试卷相关题目

• 1在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。

  A.被吊销导游证的

  B.年龄不满19周岁

  C.患有艾滋病的

  D.限制民事行为能力的

  E.身体有残疾的

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• 2旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。

  A.接受邀请

  B.婉拒并说明中国导游员的纪律

  C.谢绝

  D.旅游者一再热情邀请可以接受

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• 3外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。

  A.收下、阅后扔掉

  B.婉拒并说明我国导游员的纪律

  C.拒绝

  D.严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

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• 4全程陪同导游人员的职责是( )。

  A.全程导游讲解

  B.督促检查计划实施情况

  C.分配旅游者的住房

  D.调解矛盾和纠纷

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• 5正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。

  A.导游证

  B.最后扣分执法单位出具的保留导游证证明

  C.最后扣分执法单位发的临时导游证

  D.导游人员资格证

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• 6全程陪同导游人员的职责主要是( )。

  A.安排落实旅游活动

  B.实施旅游接待计划

  C.组织协调工作

  D.做好联络工作

  E.维护安全、处理问题

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• 7地方陪同人员的主要职责是( )。

  A.组织协调工作

  B.做好接待工作

  C.导游讲解

  D.宣传、调研

  E.维护安全、处理问题

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• 8导游人员的基本素质包括( )。

  A.思想素质

  B.身体素质

  C.讲解素质

  D.心理素质

  E.技能素质

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• 9导游人员的技能素质主要表现在( )。

  A.独立工作能力

  B.语言知识能力

  C.组织协调能力

  D.导游讲解能力

  E.善于和各种人打交道的能力

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• 10导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

  A.语言

  B.导游讲解能力

  C.知识

  D.服务技能

  E.独立的工作能力

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