爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（　　）修养。

试卷相关题目

• 1以下不属于首次沿途导游内容的是（　　）。

  A.风光风情介绍

  B.饭店介绍

  C.活动日程介绍

  D.饭店设施和基本服务项目介绍

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• 2对于非正常死亡的旅游者，应由（　　）出具《死亡鉴定书》。

  A.当地人民政府

  B.当地旅游行政管理部门

  C.当地公安或司法部门的法医

  D.当地公安派出所

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• 3领队的全程陪同服务从（　　）后才算结束。

  A.旅游团出发开始直至回到出发地散团

  B.旅行社交款到全程旅游结束回到家中

  C.抵达目的地开始旅游直至旅游目的地全程结束

  D.领队接到团队任务直至任务结束回到公司

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• 4旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（　　）。

  A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

  B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服

  C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用

  D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

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• 5导游语言规范性的最高要求是(　　)。

  A.语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明

  B.语言要具有情感控制和调节的能力

  C.语言要抑扬顿挫，富有感情色彩

  D.在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

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• 6一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（　　）。

  A.旅游团抵达前通过电话商定

  B.旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行

  C.游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排

  D.随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间

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• 7散客旅游产品的形式主要包括(　　)。

  A.单项服务，组合产品，电话咨询

  B.单项服务，旅游咨询，选择性旅游

  C.旅游咨询，组合产品，上门服务

  D.门市服务，信函咨询，组合产品

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• 8下列导游行为中，正确的是（　　）。

  A.导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

  B.为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

  C.进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

  D.为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

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• 9一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（　　）。

  A.主动劝解

  B.不闻不问

  C.不应介入

  D.报告组团社

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• 10带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大， 贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（　　）的导游职业道德。

  A.自尊自强

  B.敬业爱岗

  C.不卑不亢

  D.意志坚定

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