旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（    ）

试卷相关题目

• 1入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：（    ）

  A.找饭店行李员询问行李去向

  B.找饭店总服务台请其协助寻找

  C.找饭店大堂经理，请其协助寻找

  D.找旅行社行李员询问行李去向。

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• 2游客故意隐匿携带危险溶液，一旦查出交中国民航公安机关审查处理，若由此而耽误飞机后：（    ）

  A.旅客可乘坐后续航班

  B.旅客乘坐后续航班，承担误机费

  C.旅客可退票，承担误机费

  D.旅客承担一切责任

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• 3当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是：（    ）

  A.当场收取护照，用毕立即发还旅游者

  B.请领队收取，用毕归还领队并当面点清

  C.请旅游者持护照随地陪去办理

  D.请领队持所有护照随地陪去办理

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• 4入境旅游团人数减少，要在入境时注销未到者，准备好书面材料并签字确认，签字确认者应是：（    ）

  A.领队

  B.全陪

  C.地接社经理

  D.国内组团社领导

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• 5王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是: （    ）

  A.退还郑州到昆明的车票费

  B.退剩余里程的票款,承担退票款

  C.不退,按规定旅客开始旅行后不退票

  D.退全票,旅客是因身体不适被迫中止旅行的

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• 6请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品 ：（    ）

  A.猎枪、烟花

  B.菜刀、仿真手枪

  C.发胶、锤子

  D.手术刀、雕刻刀

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• 7旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：（    ）

  A.旅游服务产品的设计者

  B.旅游服务的提供者

  C.旅游服务产品的生产者

  D.旅游服务产品的销售者

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• 8为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有（    ）

  A.针对性

  B.客观性

  C.正确性

  D.原则性

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• 9因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前：（    ）

  A.15分钟

  B.30分钟

  C.45分钟

  D.60分钟

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• 10旅游活动的基本要素是指：（    ）

  A.游客

  B.旅游接待设施

  C.旅游资源

  D.旅游交通

  E.旅游业

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