某旅游团定于当日15：30乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（　　）

试卷相关题目

• 1导游人员运用得最频繁的讲解方法是 （　　）

  A.平铺直叙法

  B.问答交流法

  C.比较分析法

  D.妙用数字法

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• 2在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（　　）

  A.中间走道上

  B.前部走道上

  C.后部走道上

  D.车门边

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• 3“请大家安静一下”，“对不起，您又迟到了”； 属于导游人员提醒方式中的（　　）

  A.敬语式提醒

  B.协商式提醒

  C.幽默式提醒

  D.命令式提醒

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• 4导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。这说的是导游语言特点中的（　　）

  A.适中性

  B.灵活性

  C.整合性

  D.审美性

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• 5某外国游客性格开朗大方，喜欢广交朋友，但讲话随便，个性要求高，根据此特征可以判断此游客是（　　）

  A.英国人

  B.日本人

  C.意大利人

  D.美国人

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• 6下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）

  A.应税物品

  B.食品

  C.药物

  D.普通信件

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• 7外国旅游者在来华途中丢失行李，可向谁索赔（　　）

  A.境外组团社

  B.有关航空公司

  C.境内组团社

  D.有关保险公司

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• 8中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为（　　）

  A.5年

  B.6年

  C.7年

  D.10年

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• 9中国民航允许持头等舱票的旅客每人免费托运行李的重量为（　　）

  A.20千克

  B.30千克

  C.40千克

  D.50千克

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• 10中国公民携带人民币出境的上限是（　　）

  A.10000元人民币

  B.20000元人民币

  C.30000元人民币

  D.40000元人民币

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