通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

试卷相关题目

• 1在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这称为( )。

  A.趋中倾向

  B.刻板印象

  C.晕轮效应

  D.近因效应

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• 2从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是( )。

  A.关键事件法

  B.平衡计分卡法经济师报名时间

  C.强制分布法

  D.因素比较法

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• 3关于绩效辅导的说法，错误的是()。

  A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

  B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

  C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题

  D.绩效辅导贯于绩效实的全过程，是一种经常性的管理行为

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• 4关于绩效计划的说法，错误的是()。

  A.绩效计划是绩效管理过程的起点经济师教材

  B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致

  C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

  D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与

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• 5主要采用专家判断法确定的效度指标是( )。

  A.绩效计划是绩效管理过程的起点

  B.绩效计划的制定要与组织追求的宗旨相一致

  C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程

  D.绩效计划的制定是各级主管与员工的责任，无需人力资源部门的参与

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• 6关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是( )。

  A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

  B.跨步门团队的绩效考核要以部门为单位开展

  C.跨部门的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准

  D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

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• 7基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是( )。

  A.成长战略

  B.收缩战略

  C.稳定战略

  D.精简战略

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• 8在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，这种薪酬制度称为( )。

  A.单纯佣金制

  B.混合佣金制

  C.超额计件制

  D.超额佣金制

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• 9关于奖励计划的说法，正确的是( ). 

  A.个人奖励计划是对达到一定绩效水平的员工提供的奖励

  B.个人奖励计划可以较好地区分不同性质职位员工的个人绩效差别

  C.拉克收益分享计划旨在激励员工用更少的时间制造更多的产品

  D.一次性奖金会导致固定薪酬成本的增加

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• 10下列员工福利中，属于企业补充福利的是( )。

  A.社会保险

  B.法定假期

  C.员工服务计划

  D.住房公积金

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