顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（    ）。

试卷相关题目

• 1超文本标记语言HTML的作用有（    ）。

  A.应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。

  B.利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。

  C.利用超链接获取世界各地的在线信息。

  D.把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。

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• 2许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（    ）。

  A.要体现出品牌或产品信息

  B.要体现内容精化

  C.要体现出发件人信息中无法包含的内容

  D.不宜过于简单或过于复杂

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• 3投标书一般包括（    ）。

  A.资格文件

  B.投标书格式文件

  C.价格文件

  D.商务和技术偏离表

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• 4选择供应商的“QCDS”原则，即（    ）等并重的原则。

  A.交付

  B.质量

  C.成本

  D.服务

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• 5网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（    ）。

  A.标题正文型

  B.“国”字型

  C.拐角型

  D.框架型

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• 6网页布局的一般原则有（    ）。

  A.比例

  B.平衡性

  C.对称性及对比性

  D.疏密度

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• 7客户关系管理的思想及管理方式包括（    ）。

  A.了解客户需求并衡量客户价值

  B.强调以客户为中心的企业策略

  C.对不同客户区分对待

  D.把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

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• 8提高客户忠诚度的方法包括（    ）。

  A.增加客户与企业的情感交流

  B.努力提升客户交易满意度

  C.通过赠品奖励新客户

  D.有效稳定客户服务队伍

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• 9网络银行的竞争优势包括（    ）。（多选）

  A.无边界竞争优势

  B.成本竞争优势

  C.差异性竞争优势

  D.资本竞争优势

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• 10电子邮件营销的形式包括（    ）。（多选）

  A.微信软文

  B.博客文章

  C.电子刊物

  D.新闻邮件

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