电子邮件营销的形式包括（    ）。（多选）

试卷相关题目

• 1网络银行的竞争优势包括（    ）。（多选）

  A.无边界竞争优势

  B.成本竞争优势

  C.差异性竞争优势

  D.资本竞争优势

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• 2提高客户忠诚度的方法包括（    ）。

  A.增加客户与企业的情感交流

  B.努力提升客户交易满意度

  C.通过赠品奖励新客户

  D.有效稳定客户服务队伍

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• 3客户关系管理的思想及管理方式包括（    ）。

  A.了解客户需求并衡量客户价值

  B.强调以客户为中心的企业策略

  C.对不同客户区分对待

  D.把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

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• 4网页布局的一般原则有（    ）。

  A.比例

  B.平衡性

  C.对称性及对比性

  D.疏密度

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• 5顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（    ）。

  A.护照

  B.驾驶执照

  C.身份证

  D.秘钥

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• 6网站信息审核的基本依据有（    ）。

  A.《中华人民共和国电信条例》

  B.《中华人民共和国国务院令（第147号）》

  C.《中华人民共和国公安部令（第33号）》

  D.《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》

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• 7下列属于CA认证中心功能的有（    ）。

  A.证书的查询与更新

  B.证书的申请

  C.证书的颁发

  D.证书的作废归档

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• 8按照撰写方式分类，营销短文有（    ）。

  A.情感式

  B.悬念式

  C.日志式

  D.新闻式

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