在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到(    )。

试卷相关题目

• 1在下列做法中，符合举止得体要求的是(    )。

  A.态度谦卑

  B.感情热烈

  C.行为适度

  D.举止随意

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• 2某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是(    )。

  A.“选好了没有？”

  B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢! ”

  C.“需要帮忙吗？”

  D.“所有商品的质量都是一样的。”

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• 3从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是(    )。

  A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

  B.认为有损于公司形象，想办法冷处理

  C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

  D.把这件事当作纠正错误的一次机会

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• 4以下做法中，不属于诚实劳动的是(    )。

  A.员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

  B.某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

  C.经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了

  D.员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本

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• 5以下关于职业理想的说法中，正确的是(    )。

  A.职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法

  B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变

  C.职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性

  D.职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的

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• 6《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是(    )。

  A.做生意要养狗看家，保护自己

  B.经营环境会影响经济效益

  C.“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计

  D.文明礼貌与经济效益相关

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• 7某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有(      )。

  A.自由选择职业意味着可以不断地更换工作

  B.自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作

  C.自由选择职业有利于个人事业的发展

  D.自由选择职业不应违背社会发展的需要

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• 8在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是(    )。

  A.两手下垂

  B.目视前方

  C.叉腰而立

  D.活动身体

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• 9下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有(    )。

  A.诚实守信是企业的无形资本

  B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

  C.诚实守信的企业最终能够取信于社会

  D.诚实守信任何时候都与企业发展目标不冲突

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• 10下列关于办事公道的说法中，你认为正确的有(      )。

  A.办事公道就是在站在公正的立场上，按标准办事

  B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

  C.工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道

  D.办事公道不排斥折中处理的方式

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