在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：

试卷相关题目

• 1沟通模型的四个部分是什么？

  A.发送、接受、解码和了解

  B.发送者、消息、媒介和接收者

  C.沟通者、消息、接收者和解码器

  D.沟通、传送、接收和了解

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• 2项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：

  A.有一个作战室

  B.成为一个好的沟通阻碍者

  C.成为一个沟通联络者

  D.主持有效的会议

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• 3状态审查会是：

  A.项目团队管理的工具

  B.绩效报告的工具

  C.干系人管理的工具

  D.质量控制的工具

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• 4移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：

  A.模仿这些信息的内容

  B.探查并评估这些内容

  C.评估这些内容，然后提出建议

  D.改述这些内容并反映其情绪

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• 5有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：

  A.明确的需求定义。

  B.范围变更控制。

  C.及时的进度报告信息。

  D.成本支出报告。

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• 6接收者基于以下所有来过滤消息，除了：

  A.文化

  B.语意

  C.距离

  D.知识

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• 7一个紧密矩阵是：

  A.一个平衡矩阵组织

  B.所有的项目组成员都集中在一个地方

  C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告

  D.一个强矩阵

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• 8完工预测是：

  A.进度控制的依据

  B.范围控制的依据

  C.成本控制的依据

  D.绩效报告的依据

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• 9下列各项均是沟通障碍，除了：

  A.与低补偿相关的消极态度

  B.对技术语言感到困难

  C.固定总价合同中有关清算损失的条款

  D.缺乏明确的沟通渠道

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• 10在与客户打交道时，项目经理应当：

  A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉

  B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系

  C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

  D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

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