要想通过业务流程管理模式取得成功，房地产经纪企业必须做好的基础工作包括（　　）。

试卷相关题目

• 1房地产经纪合同格式粗糙，内容简易，其中反映合同要件的主要条款欠缺，如（　　）等，对于这些涉及双方权利义务关系的主要条款的约定，常常用口头的方式表示，因为口头表示约定的随意性很大，经常因为时间和情况的变化造成不能履约，致使引起纠纷。

  A.酬金或劳务报酬条款

  B.违约条款

  C.争议协商解决条款

  D.履行期限条款

  E.服务条款

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• 2房地产经纪活动中的争议处理包括（　　）。

  A.双方当事人本着平等自愿的原则协商解决

  B.如双方协商不成，可以向有关政府管理部门投诉，由其从中进行调解

  C.如经调解不能达成协议，双方可以按照合同中的有效仲裁条款进行处理

  D.合同中无仲裁条款的，可以向房地产所在地人民法院提起诉讼

  E.在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在的房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成经济损失的，均由房地产经纪机构承担赔偿责任

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• 3房地产经纪门店形象设计的基本原则有（　　）。

  A.符合经纪机构的形象宣传

  B.注重个性化

  C.注重人性化

  D.保证良好的展示性

  E.内部设计风格要与外观风格保持一致

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• 4一般而言，经纪服务最主要的方式有（　　）。

  A.居间

  B.委托

  C.代理

  D.租赁

  E.行纪

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• 5目前，我国房地产经纪业正呈现出由传统房地产经纪业向现代房地产经纪业发展的趋势，具体而言，表现在（　　）。

  A.由传统服务业向现代服务业转变的产业升级将部分呈现

  B.主要生产要素由劳动密集型转向知识密集型转变

  C.资本和信息化成为推动房地产经纪业发展的两大支柱

  D.主要业务逐渐由传统经纪业务向现代经纪业务转变

  E.以互联网为依托的新型房地产经纪业态将迅速发展

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• 6我国房地产经纪业面临的主要问题有（　　）。

  A.房地产经纪机构良莠不齐，从业人员总体素质不高

  B.存量房经纪方式相对落后，经纪服务水平有待提高

  C.企业抗风险能力较弱，容易在市场波动中大起大落

  D.行业管理体制不完善，行业管理水平不高

  E.房地产经纪科学理论体系不健全

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• 7从目前房地产经纪机构所实施的扩张战略来看，主要的选择有（　　）。

  A.跨地域市场扩张战略

  B.跨专业市场扩张战略

  C.跨行业扩张战略

  D.综合性扩张战略

  E.混合性扩张战略

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• 8房地产经纪机构的业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必须的支持及保障的一些部门，包括（　　）等。

  A.行政部

  B.研究拓展部

  C.网络信息部

  D.评估部

  E.交易管理部

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• 9按照《国民经济行业分类》(GB/T4754—2002)，中国的国民经济被划分为21个门类，98个大类。其中房地产业作为一个单独的大类，又包括的小类为（　　）。

  A.农产品经纪

  B.其他房地产活动

  C.房地产中介服务业

  D.物业管理业

  E.房地产开发经营业

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• 10房地产经纪机构的分部制组织结构形式的缺点是（　　）。

  A.不利于培养高层管理者的后备人才

  B.职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性

  C.职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大

  D.如分权不当，易导致各分部闹独立性，损害组织整体目标和利益

  E.各分部之间的横向联系和协调较难

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