物业管理师物业管理师物业管理基本制度与政策2013年物业管理师《基本制度与政策》冲刺试题(3)
题目内容

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,三级服务标准的基本要求包括(  )。

2024-07-10

A.公示8小时服务电话

B.档案管理制度健全

C.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情

D.报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录

E.每年至少2次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上

题目答案

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