（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

试卷相关题目

• 1（）的顾客要求，可称为关键质量特性。

  A.基本

  B.关键

  C.特殊

  D.一般

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• 2评价与选择供应商的基本原则不包括（）。

  A.全面兼顾和突出重点原则

  B.科学性原则

  C.可操作性原则

  D.灵活性原则

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• 3（）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

  A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施

  B.定期对所有供应商进行分级评定

  C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量

  D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任

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• 4关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（）。

  A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同

  B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充

  C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术

  D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能

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• 5下列不属于与审核员有关的原则是（）。

  A.道德行为

  B.公正表达

  C.职业素养

  D.审核原则

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• 6基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括人力资源、（）和工作环境。

  A.自然资源

  B.财务资源

  C.基础设施

  D.合作伙伴

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• 7对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编制（）。

  A.工艺流程图

  B.检验流程图

  C.程序流程图

  D.控制流程图

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• 8检验指导书是具体规定检验（）的技术文件，又称检验规程或检验卡片。

  A.操作要求

  B.性能要求

  C.功能要求

  D.质量要求

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• 9以下有关编制检验指导书的要求表述有误的是（）。

  A.对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏

  B.对质量特性的技术要求要表述语言明确，内容具体、语言规范，使操作和检验人员容易掌握和理解

  C.当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明

  D.必须针对质量特性和不同精度等级的要求；合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法

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