外呼蔓迪时，刚开场给用户指导完注意事项，用户说自己不需要这样的服务，以后不要再打电话了，外呼时间显示65秒，外呼结果正常点选有效触达 （   ）

试卷相关题目

• 1用户服用汇仁肾宝片后出现上火的情况，建议用户停服，等上火情况好后再服用（   ）

  A.对

  B.错

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• 2蔓迪米诺地尔不含激素相对非常安全，不会出现不良反应，可以一直长期使用（  ）

  A.对

  B.错

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• 3下列处理方式正确的是（  ）

  A.打通后用户明确表示自己是代收点或者是公司前台等帮助收货的，这种情况无需用药指导，礼貌挂机即可

  B.在做外呼指导时用户表示帮家人购买的，这种情况无需继续进行用药指导，礼貌估计即可

  C.当外呼时用户表示“你怎么会有我的信息”，解答：先生/女士，跟您联系是通过系统自动外呼的，关于您的信息我是看不到的，这个请您放心，来电也是针对您的购药信息进行用药指导的，如果您不需要用药指导，那我就不打扰您了，祝福挂机

  D.外呼时用户表示正在开车，继续用药指导，按照话术流程进行

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• 4关于优思明下列说法正确的是（   ）

  A.优思明保质期36个月

  B.优思明是最新一代第四代长效口服避孕药

  C.优思明不仅可以避孕还能调节内分泌规律月经

  D.长期服用优思明可以降低妇科炎症盆腔炎和输卵管炎的机率

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• 5以下哪些情况不适合服用优思明？（   ）

  A.体重指数＞30kg/m2（肥胖人群）

  B.因血栓生病在床不能活动

  C.年龄35岁以上且长期吸烟的患者

  D.25岁女性月经后7天

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