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题目内容

遇到顾客迟到赃物或异物应如何处理?

2024-07-12

A.首先向顾客道歉,不找借口,及时撤走事发菜品,征求顾客并及时为顾客换一份新的,在厨房让领导看下事发菜品,如顾客不满意及时向领导反映,让领导来解决此事

B.把菜品拿给店长,让店长来为客人解释

C.向顾客道歉并说明原因,询问给顾客换一份是否可以

D.看到后及时向领导反馈,让领导解决

题目答案

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