A.文件化的服务管理过程描述
B.个人工作记录
C.服务目录及规范
D.具有认证资格的财务审计所出具的报告
A.按ISO/IEC2000的全面推出进服务管理
B.借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C.实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D.积累经验和能力，自下面上地推行服务管理
开始考试点击查看答案A.管理并控制服务的交付和运行
B.评审和改进供方的服务（包括质量和成本）
C.建立并维护合格供方名录
D.计划可能的合同变更
开始考试点击查看答案A.确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标
B.确保供方提供无缝的优质服务
C.有效管理供方的服务性能
D.确保在服务供应链中，所有服务级别保持一致
开始考试点击查看答案A.对变更服务的授权
B.修订服务级别协议
C.需要采取的纠正措施
D.顾客对服务满意度
开始考试点击查看答案A.可用性
B.保密性
C.可靠性
D.完整性
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他科目一法律法规知识
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他神东地测公司消防安全知识培训考试
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他硫化氢
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题多项选择题（100
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题单选题（100题）
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题判断题部分（100
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井防尘工三基考试试题
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井通风单选题
类别：招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井维修钳工721 多选189题
类别：招考类其它长理培训客户端 资讯,试题,视频一手掌握
去 App Store 免费下载 iOS 客户端