A.进行规范的手势指引
B.谢谢光临，带好您的随身物品，请慢走
C.谢谢您的光临，假日金冠祝您天天好心情
D.假日金冠，感谢有您
A.顾客到店点明需要购买的产品或产品类型
B.顾客到店消费目标不明确；犹豫购买什么产品；店内闲逛
C.顾客到店购买冰淇淋
D.顾客询问吐司的位置
开始考试点击查看答案A.不理顾客
B.与顾客交谈
C.拉近关系
D.介绍产品
开始考试点击查看答案A.忙自己的就行
B.整理货架
C.做自己的事情的同时留意顾客行为，一旦发现顾客有疑问时，及时跟进服务
D.打扫卫生
开始考试点击查看答案A.体现公司优质、实惠的特点
B.介绍产品要抓住重点
C.微笑服务
D.介绍其优惠促销信息
开始考试点击查看答案A.推荐新品
B.新品试吃
C.附加推销
D.推荐蛋糕
开始考试点击查看答案A.6步
B.7步
C.8步
D.9步
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
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