在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括（）。

试卷相关题目

• 1在组织实施现场招聘会之前，需要做哪些工作？（ ）

  A.制定并发布招聘会广告；

  B.征集用人单位，办理参会手续；

  C.告知用人单位遵守相应招聘规则；

  D.应检查工作方案落实及布展情况；

  E.对招聘活动进行监督管理；

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• 2人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，也是一种新的管理理念。因此，人力资源共享服务中心在实现资源专业整合、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务的同时，还面临着很多挑战。以下是其主要挑战的是（ ）。

  A.管理理念的转变；

  B.管理基础的配套；

  C.地方政府的限制；

  D.信息技术的支持；

  E.相关政策的匮乏；

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• 3下列哪些争议属于我国劳动争议的处理范围？（）

  A.周某因职业培训与单位发生的争议、、、、、；

  B.陈某因住房分配与单位发生的争议、、、、、；

  C.高某因续签劳动合同与单位发生的争议、；

  D.李某因退休后退休金的发放与单位发生的争议；

  E.王某因加班费与单位发生争议；

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• 4RPO即招聘流程外包，作为人力资源外包的一种方式。下列属于其主要特点的是（ ）。

  A.可以根据客户需要，设计性价比最高的执行方案；

  B.针对高端职位的招聘服务；

  C.采用项目制的运作模式；

  D.一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源；

  E.寻找人才资源的形式较单一；

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• 5个人求职指导是沟通求职者和用人单位的有效途径。下列属于求职指导工作内容的是（ ）。

  A.信息咨询；

  B.职业素质测评；

  C.择业观念指导；

  D.职业设计；

  E.帮助求职者克服求职挫折；

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• 6云计算作为一种新型信息技术，应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式，下列哪些选项是急需云计算出现的原因？（ ）

  A.基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理；

  B.现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营模式在现代市场环境中难以有效表现；

  C.人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本；

  D.现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈；

  E.原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求；

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• 7云计算作为一种新型信息技术，应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式。下列哪些选项不是急需云计算出现的原因？（ ）

  A.基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理；

  B.原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求；

  C.人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本；

  D.现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈；

  E.现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营模式在现代市场环境中难以有效表现；

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• 8企业产生培训需求源于不同的原因，因此需要从不同层次、不同对象、不同阶段等方面对培训需求进行分析。培训需求中的组织分析的内容包括（）。

  A.企业战略分析；

  B.工作任务分析；

  C.组织支持情况分析；

  D.组织整体人力资源状况分析；

  E.员工绩效分析；

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• 9根据《人力资源培训服务规范》，以下哪些选项是培训方案中应当包括的内容？（ ）

  A.人员职责分工；

  B.应急处理预案；

  C.培训讲师及介绍；

  D.考核或培训效果评估方式；

  E.时间进度安排；

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• 10人员录用是指企业根据生产、工作的需要，按照国家现行的劳动人事政策，经过全面严格的考核，从社会上招收符合企业要求的新员工。人员录用的原则包括（ ）。

  A.因事择人；

  B.任人唯贤；

  C.用人不疑；

  D.因人择事；

  E.严爱相济；

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